Vilkår & Personvern

Juridisk info

Vilkår & Personvern

 

Vilkår

1. Definisjon av tjenesten

ELBI er en tjeneste for privatpersoner som ønsker å selge bilen raskt, enkelt og risikofritt gjennom 3 dagers salgsannonse på Elbi.no. Biler selges til profesjonelle forhandlere av bruktbil. Privatpersoner kan også kjøpe biler publisert av verifiserte forhandlere på Elbi.no

 

Ved salg av bilen gjennom Elbi.no betaler ikke forhandler eller privatperson til Elbi. Betalingen skjer mellom kjøper og selger. Forhandleren som kjøper bilen har et gyldig abonenent hos Elbi.no som dekker våre kostnader.

 

 

2. Bilforhandlere

Tjenesten til Elbi for salg av bil er også tilgjengelig for bilforhandlere.

Forhandlere har en salgsannonse som varer i et år

 

3. Bilselgers ansvar før salg gjennom Elbi

 

1. Opplysningsplikt
   Bilselger har opplysningsplikt om bilens tilstand. Bilselger skal i registreringsprosessen opplyse om skader eller mangler på bil som har innvirkning på bilens tilstand. Skader eller mangler som selger bevisst velger å ikke informere i annonsen om kan lede til at forhandler (heretter «kjøper») kan gjøre direktekrav gjeldende mot Bilselger jf. Kjøpsloven § 84. Alle opplysninger skal være meddelt skriftlig.
2. Bilselgers ansvar før salg gjennom Elbi
   Bilselger må kontrollere at han/hun er juridisk eier av bil som ønskes solgt. Hvis dette ikke er tilfelle forplikter bilselger seg til å innhente skriftlig fullmakt for salg av bil fra juridisk eier før annonsering.
3. Salgsklar bil ved levering
   Bilen skal leveres til forhandler etter direkte avtale i en tilstand slik at den er klar til å sendes til forhandler. Eksempelvis bør servicehefte, to sett nøkler og begge sett med hjul ligge i bil. Hvis servicedokumentasjon er elektronisk må selger bistå forhandler med å innhente denne dokumentasjonen (det er kun bileier som kan hente ut dette fra bilverksted).
4. Heftelser på bil
   Bilselger forplikter seg til å betale alle heftelser på bil før salg. Hvis ikke bilselger har slettet heftelser innen 7 arbeidsdager etter at tilbud på bil er akseptert, så har forhandler en ensidig rett til å heve kjøpet.

 

4. Bilselgers ansvar ved avbrutt salg hos Elbi

Dersom ønsket pris ikke er oppnådd og bilselger ikke ønsker å selge bil til høyestebudet, kan selger avslå budet for å avslutte annonsen.

 

5. Bilselgers ansvar etter aksept av høyeste bud

 

1. - Bilselger er pliktig til å selge bilen dersom høyestebudet er over ønsketpris. Budet blir automatisk akseptert og privatpersonen må selge bilen til forhandler med høyestebud. Ved vilkårsbrudd kan brukeren resikere å bli blokkert av Elbi tjeneste
2. - Bilselger forplikter seg til å bekrefte eierbytte hos Statens Vegvesen, og signere salgskontrakt med forhandler. Hvis ikke bilselger signerer kontrakt og bekrefter eierbytte, så har forhandler en ensidig rett til å heve kjøpet.
3. - Bilselger har ansvar for å si opp avtaler på bil etter salg. Eksempelvis, så skal bompengeavtale sies opp etter salg. Kostnader som påløper bilselger hvis avtaler på bil ikke blir sagt opp må dekkes av bilselgeren.

 

6. Privatperson som kjøper bil av verifiserte bilforhandlere på Elbi.no

 

1. - Hvis man kjøper bil av en bilforhandler har man fem års reklamasjonsrett mot skjulte feil og mangler i henhold til forbrukerkjøpsloven.
2. - Dersom bilen selges av en profesjonell bilformidler på vegne av en privat selger kan man i utgangspunktet velge hvem man ønsker å rette klagen mot. Dersom bilformidleren/mellommannen klart og tydelig har informert om at han/hun kun opptrer som mellommann vil kjøper av kjøretøyet ikke ha anledning til å rette klagen mot bilformidleren.
   Du kan lese mer om dette på forbrukerrådet sine nettsider.
3. - I disse tilfellene stilles det krav til hvor lenge etter at du oppdaget (eller burde ha oppdaget) feilen du ønsker å klage på. Dersom det går for lang tid før du klager, kan du miste kravet/rettighetene dine.

 

Personvernerklæring

 

Elbi.no AS, er behandlingsansvarlig for virksomhetens bruk og lagring av personopplysninger. Denne personvernerklæringen inneholder opplysninger du har krav på når vi i Elbi samler inn informasjon fra vårt nettsted (personopplysningsloven § 19) og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18 1. ledd).

 

Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er alle opplysninger og vurderinger som kan knyttes til deg som enkeltperson. Typiske personopplysninger er navn, adresse, telefonnummer, e-post og fødselsnummer.

 

Behandling av personopplysninger på Elbi.no

 

Hvilken informasjon vi samler om deg?

Det er noen opplysninger som er nødvendige for at du som kunde skal kunne benytte deg av Elbi sine tjenester. Dersom du ønsker å bruke Elbi til salg eller kjøp av bil, må du derfor samtykke til at vi kan samle inn og behandle detaljert personinformasjon om deg, din bil og andre hjemmels- eller rettighetshavere.

 

Oppslag mot offentlige registre

ELBI henter data om din bil fra offentlige registre via blant annet “Opplysningsrådet for Veitrafikken ”når du oppgir ditt registreringsnummer. På denne måten kan vi hjelpe deg med publisering av din salgsannonse på ELBI ved å hente relevant informasjon som merke, modell, farge og motorstørrelse.

 

Opplysninger vi samler om din bruk av Elbi.no

For å forbedre Elbi som produkt samler vi inn opplysninger om din bruk av Elbi. Disse opplysningene er eksempelvis hvilken teknologier du bruker, hva du gjør, og hvor du befinner deg.

 

Kundeservice

Elbi kundeservice benytter e-post [email protected]. All kontakt du har med kundeservice lagres i e-post og knyttes til deg som bruker av Elbi.

 

Hva brukes informasjonen til?

Vi i Elbi jobber kontinuerlig for å tilpasse og gi dere brukere en god opplevelse av Elbi.

Dine personopplysninger bruker vi til å levere de tjenestene du forventer at vi skal gi deg. Elbi ønsker en trygg markedsplass for bil, derfor gjør vi det vi kan for å forhindre uønsket eller kriminell aktivitet.

 

Deles informasjon med andre?

Elbi deler informasjon med sine samarbeidspartnere. Elbi vil også i enkelte tilfeller dele personopplysninger med andre bedrifter, organisasjoner og enkeltpersoner utenfor Elbi. Eksempler på dette er f.eks offentlige myndigheter, og tredjepartsløsninger som f.eks ved betalingstransaksjoner.

Alle kunder av Elbi som spør har rett på grunnleggende informasjon om behandlinger av personopplysninger i en virksomhet etter personopplysningslovens § 18, 1. ledd. Elbi har gitt denne informasjonen i denne erklæringen, og vil henvise til den ved eventuelle forespørsler. De som er registrert i Elbi sine systemer har rett på innsyn i egne opplysninger. Vedkommende har også rett til å be om at uriktige, ufullstendige eller opplysninger Elbi ikke har adgang til å behandle blir rettet, slettet eller supplert. Krav fra den registrerte skal besvares kostnadsfritt og senest innen 30 dager.

 

Informasjonskapsler (cookies)

Vi i Elbi bruker informasjonskapsler og liknende teknologier. Informasjonskapsler brukes vanligvis til å forbedre din brukeropplevelse av Elbi.no og for å huske hvem du er, slik at du kan forbli pålogget. Vi samler inn informasjon som navigasjon, tid for besøk, nettleserversjon samt mer. Vi jobber kontinuerlig med å gjøre Elbi.no bedre for våre kunder og informajsonskapsler hjelper oss analysere og forbedre tjenesten.

Vi bruker blant annet Google Analytics for å studere trafikk, bruksmønstre og trender. I henhold til Googles egne retningslinjer samles det ikke personlig informasjon om deg som bruker.

For spørsmål angående personvern kan du kontakte Elbi på e-postadressen [email protected]

 

 

Det hender vi får spørsmål som i hovedsak er relevante for Elbi:

 

Kan jeg annonsere anonymt på ELBI?

Elbi er ikke å regne som en anonym markedsplass. Om du ikke ønsker å eksponere ditt eget navn for omverdenen bør du ikke bruke ditt fulle navn som brukernavn. Profilen din er offentlig tilgjengelig, og interessenter som kontakter deg i meldingstjenesten vil se profilen din. For å se hvordan din profil presenteres til andre, sørg for å være logget inn, trykk på din bruker øverst til høyre og velg "Konto".

Vi forventer at du opptrer med ditt eget navn i de personalia du har registrert hos oss, og i noen tilfeller vil vi kreve at du verifiserer din identitet med Vipps for å kunne bruke Elbi.

 

Kan dere slette hele kontoen min?

Du har rett til å slette hele kontoen din. Dette gjør du ved å gå til «Konto» og velge «Slett konto» nederst på siden. Da vil all din historikk, alle dine annonser og all personinformasjon slettes.

Kan dere utlevere informasjon om en annonsør?

Vi utleverer som hovedregel ikke informasjon som ikke har vært publisert i annonsen. Politiet eller andre med lovlig hjemmel vil imidertid kunne få utlevert slik informasjon.
Informasjon om hva som har stått i annonser som på et senere tidspunkt er avpublisert vil i noen tilfeller kunne utleveres til den som har handlet med annonsøren eller annen relevant tvistemotpart.

 

Blir mine samtaler på ELBI kontrollert?

ELBIs meldingstjeneste er en tjeneste som skal muliggjøre kommunikasjon for å få gjennomført handel på Elbi. Som følge av at Elbi i mange tilfeller setter ukjente personer i kontakt med hverandre, og vi ikke ønsker at tjenesten skal misbrukes, så forbeholder vi oss retten til å kontrollere meldingene. Dette skjer i utgangspunktet maskinelt. I noen tilfeller, eller ved mistanke om misbruk, vil ansatte i vår sikkerhetsavdeling gjennomgå innholdet manuelt. Ved konflikter vil vi også kunne inspisere meldingsdialogen for å avklare hva som har skjedd.

 

Generelle vilkår for Forhandlere

 
1. Det er kun bilforhandlere med tilgang til Autoreg som kan opprette brukerprofil som bedrift og få tilgang til å by på og kjøpe annonserte biler av privtapersoner på Elbi.no. Forhandler skal ha brukthandel bevilling.

2. Forhandler skal legge et bud som de synes er fornuftig for dem. Forhandler skal kunne endre sitt bud men budet kan ikke slettes. Det skal ikke være mulig for frohandlere å se hva andre forhandlere byr på bilen

3. Bud er bindende og kan ikke nedsettes eller annulleres etter det er avgitt. Forhandler får beskjed om budet ble akeptert eller avslått av selger etter at annonsen er utløpt

4. Enhver reklamasjon må fremsettes skriftlig direkte til selger.